“感谢你们的帮助，让你们受累了！”近日，德城区法律援助中心收到一面印有“法律援助伸援手 为民维权暖人心”的锦旗，这是受援人的儿媳对援助中心及援助律师高效、暖心的法律援助服务表达的诚挚谢意。

2024年4月，韩某及其老伴在一次交通事故中受伤严重，不但身体遭受重创，后续的医疗费用和赔偿问题也让他们焦头烂额。2024年9月，老两口的儿子唐某某来到了德城区法律援助中心，中心工作人员经过审核确认，韩某及其老伴都是老年人且无固定生活来源，符合法律援助条件，立即启动“承诺制”便民措施。工作人员随即为其办理法律援助手续，并为其指派山东众成清泰（德州）律师事务所的张玲玲律师办理此案。

张律师接到该案件后，迅速展开调查取证工作，详细梳理事故责任认定、医疗费用清单等关键证据，为两位老人申请伤残鉴定，积极与肇事方、保险公司进行沟通协商。最终法院判处保险公司承担相应的赔偿责任，赔偿韩某及其老伴各项赔偿款94余万元，解决了受援人的燃眉之急。

今年以来，德城区法律援助中心以“法援惠民生”行动为主要抓手，不断简化办事流程，深化便民利民工作措施，提升法律援助服务质量，用实际行动践行“维护公平正义、服务困难群众”的服务理念，让更多群众在法治阳光下感受到温暖与力量。