严格执行办电环节限时办结、面压减办电环节的工作要求,目前低压居民和小微企业电网环节办理时长分别压减至1.28个、1.41个工作日;高压普通客户、低压客户办电环节分别精简至4个(3个)和2个环节以内,申请资料均压减至2项;10千伏单电源、双电源用户电网环节办理时长分别压减至8.25个、13.5个工作日。上线阳光服务监督云平台,全过程监控办电关键环节。推动“网上国网”APP与“爱山东”移动政务服务平台功能融合,实现通过“爱山东”移动端可直接办理用电业务。实现企业办电“免申请”,接入工程建设项目审批系统,实时获取企业开办信息和项目赋码信息,提供“一对一”全程“电保姆”服务。实现“零证办电”,居民客户通过“刷脸”实现与公安系统信息核对,并获取不动产相关信息,实现“零证办电”;企业客户通过支付宝、爱山东APP等应用中“电子营业执照小程序”出示执照二维码,实现“零证办电”。实现办电关联事项集成办,涉及电力接入外线工程路径规划、占路、掘路、涉路、绿地许可等需政府职能部门审批的,由供电公司“一窗受理”,各审批部门线上“一链办理”;实现电力营销系统与不动产登记中心数据互联互通,客户完成房产过户,供电公司主动联系客户提供“无感式”电表联合过户。持续压降办电成本,全面实施大中型企业“省力、省时、省钱”服务,对省级及以上园区和纳入省级新旧动能转换项目库的10千伏企业用户投资到用户规划红线,为高压客户投资建设柱上开关、高压互感器等;对全区范围160千伏安及以下的小微企业实施“零上门、零审批、零投资”服务;开展受电工程“预装式”租赁服务,向用户提供电力设备租赁服务,降低办电一次性投资。供电环节不合理收费项目清理率达到100%。通过不停电作业,对华南Ⅰ线、华园线、#1钢联线等18条线路更换分段及联络开关32台、分界开关47台,通过投入接地选线、分级保护、线损计算等功能,提升线路自动化水平和故障本地隔离水平;通过实施10kV华橡线、10kV国都线、西长线等7条线路联络线新建工程,完善网架结构,打通站间联络;加速推进线路及台区重过载治理,累计完成#1钢联线、商贸线、#1新场线等15条重过载线路治理,累计完成王律、小史、地震局宿舍等32个重过载台区治理,存量线路重载问题全部清零;加强运维管理,积极开展老旧电缆中间接头更换、线路局部绝缘化处理、清理树、鸟巢、配电室防水处理、更换老旧自落闸等工作,线路及设备运行状况大幅提升。通过上述措施,区域实现线路故障跳闸率下降28%,供可靠性达99.9%。
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