日前，德城区医保局联合新湖街道办事处走进胜利社区“医保小屋”，开展“医保学雷锋，政策进社区”医保政策宣传和志愿服务活动，以实际行动践行为民服务初心。

活动现场，工作人员积极开展医保相关法律法规、政策宣传和咨询解释工作，向群众发放医保征缴、长期护理保险等惠民政策宣传手册，耐心解答参保缴费、待遇保障、异地就医、门诊统筹等问题，将医保服务延伸到群众的家门口和生活圈。

“以前总觉得医保报销复杂，今天工作人员讲解后全明白了！”居民李先生在工作人员的帮助下成功办理了异地就医备案，并详细了解了异地就医报销政策。居民陈女士表示“为家人绑定了职工个人账户家庭共济后，账户上的钱能与家人共用了，医保政策越来越便民惠民了！”

此次活动以雷锋日为契机，既传递了“奉献、友爱、互助”的志愿精神，也让医保惠民政策深入人心。社区居民纷纷表示，零距离讲解消除了政策盲区，切实感受到了医保服务的温度。