全区各经营者朋友们：

2026年“315”国际消费者权益日如约而至，今年消费维权年主题为“提升消费品质”。消费品质是市场繁荣的基石，是企业立身的根本，更是满足人民美好生活需要的关键。为积极响应国家号召，德城区市场监管局向全区经营者发出如下倡议：

一、坚守诚信底线，筑牢责任根基

自觉遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》《产品质量法》《价格法》等法律法规，秉持“诚信为本、操守为重”的经营理念，不制假售假、不虚假宣传、不价格欺诈、不侵犯知识产权等。主动公开经营资质、服务承诺和退换货政策，做到明码标价、童叟无欺，以真诚赢得消费者信任，以信誉铸就品牌口碑。

二、聚焦品质提升，严把质量关口

坚守工匠精神，着力提升产品与服务质量，严格排查不合格商品，坚决杜绝“三无”产品流入市场。对标行业先进标准，优化商品品质，提升服务效能，持续改善消费体验，切实让消费者买得放心、用得安心。

三、规范经营行为，履行法定义务

严格落实主体责任，规范合同格式条款，杜绝“霸王条款”；保障消费者知情权、选择权、公平交易权和求偿权等，畅通售后沟通渠道，对消费者的合理诉求快速响应、及时处置。积极配合市场监管部门的监督检查与普法宣传，学习法律法规知识，提升合规经营能力。

四、践行社会责任，共创共治格局

树立“消费者满意是最高追求”的价值导向，主动接受社会监督、消费者监督和舆论监督，勇于承担质量担保、先行赔付等责任。积极参与放心消费单位创建，带头弘扬诚信经营的行业新风，带动上下游经营者共同提升消费品质，携手打造安全、公平、文明、有序的消费环境，为激发消费活力、促进地方经济高质量发展贡献力量！

提升消费品质，经营者是第一责任人；共筑放心环境，全社会是共同受益者。让我们以 2026 年“315”为契机，凝心聚力、锐意进取，用责任与担当守护消费安全，用品质与诚信赢得市场未来，共同书写全区消费环境持续优化的新篇章！