“本以为得下午再跑一趟，没想到工作人员主动加班帮我办完，还特意说经营范围确定后再发个微信通知咱，真是太贴心了！” 近日，市民梁先生专程来到德城区政务服务大厅，将一面印着“勤政为民暖人心，心系百姓办实事” 的锦旗送到一窗受理工作人员李晓旭手中，言语间满是由衷的感激。

由于公司事务繁忙、常年出差，这份迟来的锦旗，承载着他对政务服务最真切的认可。一位神色匆匆的群众快步走来，手中紧紧攥着两份营业执照，焦急地咨询个体工商户注销与公司经营范围变更的办理流程，这位群众正是梁先生。李晓旭立刻停下手中的工作，耐心细致地为他答疑解惑。随着下班铃声响起，大厅里的工作人员准备陆续离岗，梁先生见状连忙主动提出“下午再来办理”。深知群众往返办事大厅需耗费不少时间和精力，李晓旭当即婉言拒绝：“您别跑冤枉路，我留下来帮您办！” 一句朴实的承诺，瞬间驱散了梁先生的焦虑与顾虑。办理过程中，李晓旭发现梁先生变更后的公司经营范围尚未完全确定。为避免他二次跑腿，她特意告知：“后续您把确定好的经营范围发给我，剩下的手续我来帮您跟进办理。” 随后，她集中精力处理业务，高效完成各项流程，当场为梁先生提交了个体工商户注销申请，顺利完成审批。业务办结不是服务的终点。

李晓旭始终牵挂着梁先生公司的业务进展，主动对接协助办理公司减少注册资本、纸质营业执照申领等事宜。从业务咨询到材料准备，从流程指引到后续跟进，她始终耐心解答每一个疑问，清晰列明每一项所需材料，以饱满的工作热情和专业的服务素养，一步步协助梁先生完成全部手续，用实际行动践行着“让群众少跑路、好办事” 的服务理念。一面锦旗，一份认可；一次延时，一份担当。没有惊天动地的壮举，只有脚踏实地的坚守；没有华丽辞藻的修饰，只有为民办事的赤诚。德城区政务大厅一窗受理的工作人员，以延时服务为纽带，以贴心代办为抓手，以全程跟进为保障，用一系列高效暖心的举措，将“为群众办实事” 的服务宗旨落到实处。政务服务无小事，一枝一叶总关情。德城区政务服务中心始终把群众的“急难愁盼” 放在心上，把服务的细节抓在手上，用有温度、高效率、实打实的政务服务，为群众解难题、办实事、谋便利，让每一位办事群众都能感受到政务服务的暖意，切实提升群众的获得感和幸福感。