近日，德州市德城区盛美日化店负责人来德城区政务服务大厅一窗受理窗口办理公共卫生许可证，窗口工作人员在进行资料审核时发现营业执照等资料都齐全，但是办理公共卫生许可证必备的地理位置图和平面布局图资料不合格，这两个图是手绘图，按照审批要求必须是电子版打印出来才可以。工作人员给群众一次性告知需要修改的地方后，群众很为难地说自己年纪大了不懂电脑，操作有困难，而且居住地在新华街道办事处，离政务大厅相距十几公里远，坐公交车往返不便。听群众把实际情况说明之后，工作人员当时就给群众说不用担心，她首先帮群众免费复印身份证和营业执照等需要的资料，然后给群众在电脑上根据实际情况绘制出这两个图纸。公共卫生许可申请表需要填的手写内容也比较多，看群众比较着急她从电脑上帮群众填好了资料，并指导群众在确认无误之后亲自签字。办事人非常感动并送上锦旗，表示不仅少跑了好几趟，而且还办得这么快，不停地说现在政府办事效率真是快到想不到，真正做到了一次办好，以实际行动诠释着全心全意为人民服务这一宗旨。