德城区持续推进政务服务集成办、跨域办
来源:德城区行政审批服务局
发布时间:2023-09-11
【集成办】德城区持续深化集成办工作,推进高质量主题集成服务。以“减、并”为原则,优化“场景体验”。聚焦企业和个人全生命周期高频事项、重点环节,以标准化促服务规范,以信息化促服务创新,以资源整合促服务效能提升,将企业群众日常可打包办理的多个事项,整合为企业群众眼里“一件事”,实现关联事项一次办理、集成办理,让企业和个人获得全生命周期办事新体验。截至目前,共推出29个“一件事”,持续细化工作措施,规范“一件事”窗口设置,更新窗口的服务指南、一张表单、事项清单,同时展开对专窗人员的业务培训,进一步提升“一件事”窗口的规范性,人员业务办理的专业性,确保“集成办”惠及更多企业群众。
【跨域办】根据《德州市跨域通办服务规范手册》,德城区统一服务流程和标准文本;在德城区政务服务中心设置9个“跨省通办”专窗,由专员负责“跨省通办”事项业务;对窗口人员、入驻单位、社区及相关审批科室开展专题培训;积极主动推介“跨省通办”政务服务政策,持续加大宣传力度,相关工作多次在媒体宣传报道。
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