为切实增进政民互动实效，弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，10月29日，运河街道新铁西南社区以重阳节为契机，举办“情暖金秋?爱在重阳”政府开放日活动，主动链接多方资源、搭建服务平台，将政务服务、健康关怀、文化福利等实惠送到居民家门口。

一、文化惠民，奏响政民互动和谐曲

活动在热烈欢快的乐声中拉开帷幕，德州市慈善总会义工分会大运河慈善艺术团的表演者们为现场数百名居民带来了一场精彩纷呈的文艺表演。《我和我的祖国》的嘹亮歌声传递家国情怀，《绿色军衣》的飒爽舞蹈展现奋斗热忱，京剧《智取威虎山》选段尽显传统韵味，节目表演不仅展现了老年群体老有所乐、积极乐观的精神风貌，更以文化为纽带拉近了街道与居民、居民与邻里之间的距离，为整场活动营造出温馨和谐的政民互动氛围。

演出过程中，社区工作人员与志愿者穿插在观众席中，一边为老人递上热水、搀扶行动不便的长者，一边与居民亲切交流，倾听大家对社区服务、文化活动开展的意见建议。不少老人主动拉住工作人员的手，分享自己对社区工作的认可，还有居民现场提出了关于老年活动常态化开展的诉求，社区工作人员当场做好记录并给出回应，提升服务质效。

二、政务便民，织密民生服务幸福网

文艺表演过程中，运河街道新铁西南社区精心打造的便民服务集市也同步开市，活动现场划分健康服务区、政务政策区、生活服务区、文化福利区四大功能板块，让居民在家门口就能享受到“一站式”贴心服务，真正实现政务公开“接地气”、惠民服务“零距离”。

（一）健康服务精准直达。山东大学齐鲁医院德州医院的医务人员为居民提供测量血压与义诊服务，并发放健康宣传单，针对老年群体易发的高血压、糖尿病等慢性病，耐心讲解日常防治要点，一对一解答健康疑问。斯迈欧口腔的医护团队为居民逐一检查牙齿龋坏情况、牙龈健康状态，针对部分老人牙齿松动、口腔溃疡等问题给出专业诊疗建议，同时发放口腔护理手册，普及牙齿保健知识。“以前去医院检查要排队挂号，今天在家门口就能看诊，还能问这么多专业问题，真是太方便了！”居民张大爷拿着健康宣传单，对现场的医疗服务赞不绝口。

（二）政务政策通俗解读。社区志愿者化身“政策讲解员”，围绕老年群体最关心的医疗保险、养老保险、高龄补贴申领等政策内容，用“大白话”进行细致解读，发放图文并茂的政策指引手册，确保老人看得懂、学得会。德州农商银行铁西南路支行的工作人员聚焦老年群体“数字鸿沟”难题，为辖区老年人提供社保卡办理、信息更新等现场办理服务，面对面讲解使用手机银行缴纳供暖费的具体流程。

（三）生活服务贴心周到。新世纪美容美发化妆学校的爱心发型师耐心询问每一位老人的发型偏好，伴随着剪刀的“咔嚓”声和电推子的“嗡嗡”声，一丝丝银发飘然落下，老人们原本有些凌乱的发型变得整齐利落，精神面貌也随之焕然一新。辖区物业的工作人员支起油锅，现场炸制暖心丸子，刚出锅的丸子香气四溢，工作人员将热乎的丸子送到居民手中，居民们手捧着热乎乎的炸丸子脸上洋溢着快乐的笑容。社区志愿者与德州市慈善总会义工分会的志愿者一起，为无法到达活动现场的居民精心准备了礼品，将温暖与关怀送到社区高龄老人、特殊群体和老党员的家中，在拉家常的过程中，了解其生活情况与服务需求，让政务关怀延伸至辖区的每一个角落。

（四）文化福利添彩节日。芒果美术学校的老师凝神静气，挥毫泼墨写下“福寿康宁”等寓意美好的书法作品赠予现场居民，现场墨香阵阵、氛围浓厚。社区工作人员还在集市一角设置了趣味游戏区，投壶等简单易操作的游戏吸引了众多居民参与，参加游戏成功的居民能领到小礼品，现场欢笑声此起彼伏。

此次“情暖金秋?爱在重阳”政府开放日活动，是运河街道以传统节日为载体，通过“面对面”的政策解读、“零距离”的便民服务、“心贴心”的沟通交流，深化政务公开、促进政民互动的一次生动实践，也是社区整合共建资源、优化民生服务的生动缩影。下一步，运河街道将持续聚焦辖区群众的核心需求，以更开放的姿态、更贴心的服务搭建政民连心桥，切实提升辖区群众的幸福感。