为深化政务公开工作，搭建政民沟通桥梁，保障辖区居民知情权、参与权和监督权，2025年12月1日，广川街道办事处举办“阳光政务零距离 惠民服务暖人心”主题政府开放日活动。活动聚焦政务公开流程、医保政策、低保申请等居民关切事项，以“现场参观+政策解读”形式，让居民直观感受政务服务的便捷与透明。

一、直观体验政务公开 感受透明服务流程

工作人员带领居民走进政务公开体验区，系统讲解政务公开申请流程、受理范围、办理时限等关键信息，解答“如何申请政务公开”“办理时限”等常见问题，消除居民认知盲区。随后，工作人员现场演示街道政务公开平台操作方法，引导居民代表查看平台上的政策文件、办事指南等内容，帮助其掌握使用技巧。活动现场还组织居民集中观看“高效办成一件事”宣传视频，通过真实服务场景展现街道简化办事流程、优化服务模式的成效，增强居民对政务工作的理解与信任。

二、聚焦核心审批业务 详解民生服务流程

行政审批业务讲解环节，工作人员围绕居民高频办理的审批事项，介绍“一窗受理、集成服务”工作模式，重点讲解申报条件、所需材料、办理流程及办结时限等核心内容，并针对材料遗漏、流程不清等常见问题提供现场指导。同时，工作人员开展民生政策普及讲解，详细说明医保参保范围、缴费标准、报销流程，以及低保申请条件、审核程序、保障标准等关键信息。讲解采用“政策条文+通俗解读”方式，避免专业术语堆砌，确保居民准确理解政策内容。

三、强化政策宣传实效 搭建政民互动桥梁

为强化政策宣传实效，活动现场设置政策宣传专区，工作人员向参与居民发放涵盖政务公开流程、医保政策、低保申请等内容的宣传册，手册清晰标注各项业务办理指南及咨询电话，方便居民查阅。同时鼓励居民参与政务监督，反馈服务过程中存在的问题，为优化政务服务建言献策。此次活动不仅让居民全面了解惠民政策和政务服务流程，更搭建起政民互动桥梁，提升了居民对政务工作的满意度。

此次政府开放日活动是广川街道办事处深化政务公开、建设服务型政府的重要举措，通过“沉浸式”参观和“面对面”解读，有效消除政民信息壁垒。下一步，街道将以此次活动为契机，持续优化政务服务流程，创新政务公开形式，拓宽政民互动渠道，切实把惠民服务落到实处，提升辖区居民的获得感、幸福感和安全感。