一、办理情况

2024年，德城区行政审批服务局共承办“两会”建议、提案1件，其中人大建议0件、政协提案1件，已办理1件、未办理0件，可依法公开1件、不予公开0件。对于我局承办的建议、提案，我局高度重视，认真分析研究各提案提出的具体意见建议，并针对相关意见建议进行责任分解和层层抓落实，取得了良好成效，代表、委员对办理情况的满意度为100%。

二、工作举措

一是完善工作机制，夯实办理基础。建立了主要领导直接抓、分管领导协同管、负责股室具体办的工作机制，形成领导签批、股室落实、办公室督办、回复销号的工作闭环，有效提升了建议提案办理的制度化、规范化水平。

二是注重沟通协调，形成工作合力。在建议提案办理过程中，我局注重与代表委员们的沟通交流，同时与各协办部门的融合推进、凝聚合力，充分征询、汇总各方意见建议，共商解决问题的思路和举措，增强办理有效性。

三是注重成果应用，积极采纳吸收。我局坚持将办理工作与重大决策、重大战略、重点工作相结合，合理采纳建议提案中的精华，加快实现建议提案办理由“纸上”向“地上”转变，进一步深化成果运用。

三、本年度办理工作存在问题及改进措施

（一）存在问题：部分工作宣传报道和信息公开不及时，导致信息不对称，与人大代表、政协委员以及广大民众的期望存在一定的差距。

（二）改进措施：一是抓好建议提案办理“落实率”。将做好业务工作与建议提案办理相结合，把工作的着力点放在解决问题、抓好落实上，切实将代表委员的真知灼见吸收转化为做好工作的实招硬招。二是提升代表委员“满意率”。加强与代表委员的思想碰撞和沟通联系，邀请代表委员参加座谈、走进工作现场，全面畅通代表委员的知情权、参与权、表达权和监督权，主动及时向代表委员汇报工作进展情况，提升代表委员对建议提案办理工作的认同感和满意率。