一、办理情况

德城区人社局共承办“两会”建议、提案12件，其中人大建议6件、政协提案6件，已办理12件、未办理0件，可依法公开11、不予公开1件。对于我局承办的建议、提案，我局高度重视，快速办理，代表、委员对办理情况的满意度为100%。

已制定解决措施或列入工作计划的12件，占总数的100%。

二、工作举措

一是加强组织领导。接到建议提案后，对代表委员提出的建议经研究分类梳理，明确牵头办理部门和责任人，做到每件提案逐一落实到职能科室和责任人，责成相关科室及责任人限期办理，及时落实。

二是强化沟通交流。办理过程中，加强与代表委员的沟通，充分听取代表委员的想法，同时及时反馈建议提案办理情况，力争做到有条件解决的立即解决，需要长期解决的列入部门工作计划，确保办理效果落实到位。

三是加大督办力度。加强调度和督办力度，切实把代表、委员的意见建议落到实处，力争做到有条件解决的立即解决，需要长期解决的列入部门工作计划，确保办理效果落实到位。

三、下一步工作打算

一是提高办理水平。定期组织办理人员参加培训和学习活动，提高业务水平和责任意识，确保高质量完成建议提案的办理工作。

二是优化办理方式。积极探索办理的新思路、新方法，努力将建议提案等的办理与政府工作结合起来，将问题落实到实处。

三是分阶段落实。针对代表委员提出的需要长期解决的问题，在与提议者充分沟通交流的基础上，认真做好分阶段目标，并分步骤按时序逐步落实。